Ürünlerimiz veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimize e-posta yoluyla ulaşabilir, bizimle çevrimiçi sohbet edebilir, Facebook ve Instagram üzerinden iletişime geçebilir veya bizi arayabilirsiniz!

Daha detaylı bilgi için lütfen İletişim sayfamızı inceleyin

Evet, tüm dünyaya gönderim yapıyoruz. Kargo masrafları geçerli olacak ve ödeme sırasında eklenecektir. Yıl boyunca indirimler ve promosyonlar düzenliyoruz, bu nedenle özel fırsatlar için bizi izlemeye devam edin.

Teslimatlar 3-8 gün sürebilir. Teslimat detayları onay e-postanızda sağlanacaktır.

Tüm büyük taşıyıcıları ve yerel kurye ortaklarını kullanıyoruz. Ödeme sırasında bir teslimat yöntemi seçmeniz istenecektir.

Sipariş tutarı 1000 TL’den fazlaysa, gönderim ücreti ücretsizdir. Lütfen Gönderim Politikamıza bakın .

Sipariş İşlem Süresi, siparişlerinizi aldıktan sonra 1 – 2 iş günü olacaktır. Siparişlerinizin tahmini varış süresi İşlem Süresi + Kargo Süresidir.

Siparişinizi takip etmek için lütfen şu adımları izleyin: Destek – Kargo Takip – Takip numaranızı girin – ” Takip et “e tıklayın.

Ayrıca aşağıdaki bağlantıya tıklayarak ve takip numaranızı girerek de kontrol edebilirsiniz: 

Kargo Takip

Sistem aşağıdaki durumlarda e-posta adresinize otomatik olarak bir e-posta gönderecektir:
1. Sipariş başarıyla alındığında;
2. Ürün gönderildiğinde;
3. Müşteri ürünü aldığını onayladığında;
4. Sipariş iade edildiğinde.

İlgili e-postayı almazsanız lütfen e-posta adresinizin doğru bir şekilde doldurulup doldurulmadığını kontrol edin, mailinizdeki spam filtresini kontrol edin ve bizimle iletişime geçin.

Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz lütfen siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde info@kidewo.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin .

Mesajınızı aldıktan sonra en kısa sürede işleme koyacağız. Lütfen halihazırda gönderilmiş siparişlerin değiştirilemeyeceğini veya iptal edilemeyeceğini unutmayın.

Müşterilerimizin ürünlerimizi sevmesini her zaman hedefliyoruz, ancak bir siparişi iade etmeniz gerekiyorsa, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize doğrudan e-posta gönderin ve sizi süreç boyunca yönlendirelim.

Tasarımcıya ve ürüne bağlıdır. Tüm seçenekler ürün sayfasında belirtilmiştir, bu nedenle orada özelleştirme seçeneklerine dikkat edin.

Montaj sorunlarıyla karşılaşırsanız size yardımcı olacak özel müşteri hizmetlerimiz mevcuttur.

E-posta: info@kidewo.com

Web sitemizde 30 günlük risksiz iade politikası sunuyoruz . İadelerin orijinal ambalajında ​​ve makbuzla birlikte olması gerektiğini lütfen unutmayın. İade edilen ürün kabul edilebilir durumda değilse kabul edilmeyecektir.
İade sebebi beğenmemeniz/istememeniz ise iade posta ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. Lütfen paketi doğrudan iade etmeyin ve iade adresi için bizimle iletişime geçin.
Tüm siparişlerin mükemmel olmasını sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz.

Siparişinizin bir kısmı hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız özür dileriz! Bu durumlarda ambalajı atmayın. Lütfen hemen info@kidewo.com adresinden bizimle iletişime geçin. Şüphesiz hemen ilgileneceğiz.

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın .

Şu anda kredi/banka kartı ile Banka havalesi yöntemini destekliyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen ödeme sayfamızı inceleyin.

TSayfada gösterilen para birimi Türk Lirasıdır. Bölgenizde kullanılan para birimi Türk Lirası değilse lütfen endişelenmeyin. Ödemeyi tamamladığınızda, kredi kartı şirketiniz Türk Lirasının fiyatını geçerli döviz kuru üzerinden ülkenizin para birimine dönüştürecektir.

“Yeni Müşteri Hoş Geldiniz” konulu bir e-posta almadıysanız, lütfen e-posta adresinizi doğru bir şekilde doldurduğunuzdan ve spam filtrenizi kontrol ettiğinizden emin olun veya info@kidewo.com adresinden bize ulaşın .

Kidewo.com’da yaptığınız her alışverişte VIP puanı kazanabilirsiniz, 10TL = 1 puan. Ayrıca sayfamızı Instagram, Facebook sayfamız vb.’de paylaşarak da puan kazanabilirsiniz!

Puanlarınız her siparişde sisteme işlenir. Puanınızı öğrenmek isterseniz lütfen bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyin.

Puanlar indirim kodlarını kullanabilir.

100 puan %10 indirim kodunu kullanabilir (1000 TL üzeri siparişler için geçerlidir) 200 puan %20 indirim kodunu kullanabilir (1000 TL üzeri siparişler için geçerlidir)

İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz ! Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Başka sorularınız varsa lütfen bizimle sohbet edin veya bize e-posta gönderin.

Satış öncesi müşteri desteği ve iş birliği: info@kidewo.com

Whatsapp Müşteri Desteği Hattı: +90 545 113 73 73